Un agent conversationnel ou chatbot est un agent qui dialogue avec un utilisateur durant quelques minutes, ou plus, en lui donnant l’impression de converser lui-même avec une personne. ELIZA était le premier chatbot et at été créé en 1966 par Joseph Weizenbaum au MIT. A l’heure actuelle le chatbot le plus évolué est Mitsuku réalisé par Pandorabots.